Jean-Marc Gandy

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Affiche du document Établir mes documents ISO 9001 version 2015 - Le couteau suisse de la qualité

Établir mes documents ISO 9001 version 2015 - Le couteau suisse de la qualité

Jean-Marc Gandy

2h57min00

  • Emploi et carrières
236 pages. Temps de lecture estimé 2h57min.
Ce guide pratique est destiné à tout professionnel concerné par la qualité et les systèmes de management, débutant comme initié. Il répond clairement aux questions suivantes : – Quels avantages tirer d’une démarche de certification ISO 9001:2015 ? – Comment mettre en place, de manière simple et efficace, un système de management de la qualité selon l’ISO 9001:2015 ? – Quels documents faut-il utiliser pour accompagner la démarche qualité ? Sous quelle forme les présenter ? Comment alléger au maximum la documentation nécessaire ? – Quoi de neuf avec la version 2015 de la norme ISO 9001 ? L’originalité de ce livre est double : − Il propose au lecteur de nombreux modèles, supports, exemples de documents et méthodes tirés de l’expérience des auteurs, dont l’entreprise pourra directement s’inspirer. − Il développe une approche pédagogique originale et puissante en partant de la documentation qualité pour rendre accessible à tous la logique des systèmes de management de la qualité.
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Affiche du document Recruter et gérer sa force de vente - Salarié, VRP, agent commercial… : statut, fonctionnement, rémunération

Recruter et gérer sa force de vente - Salarié, VRP, agent commercial… : statut, fonctionnement, rémunération

Jean-Marc Gandy

2h06min00

  • Gestion et management
168 pages. Temps de lecture estimé 2h06min.
Tout le monde le sait, des responsables de Pôle Emploi aux dirigeants d’associations de professionnels de la vente : nous manquons de commerciaux. Sur le terrain, l'auteur du présent ouvrage constate lui aussi que la situation devient franchement dramatique pour de nombreuses entreprises qui doivent limiter leur développement en raison de cette pénurie. Ce guide pratique vous propose de répondre aux questions suivantes : - Mon entreprise doit-elle vraiment développer une force de vente ? Existe-t-il des solutions alternatives ? - Des commerciaux et vendeurs salariés seront-ils plus efficaces et plus fidèles que des indépendants ? - N'aurais-je pas plus de souplesse avec des agents commerciaux indépendants ? - Serait-il intéressant de développer un réseau d'apporteurs d'affaires ? - Comment puis-je rémunérer mes commerciaux et vendeurs ? Et quels objectifs leur fixer ? - Où puis-je trouver des modèles de contrats ? - Existe-t-il de bonnes règles pour bien manager et motiver mon équipe commerciale ? Avec de nombreux supports et modèles types, ce livre extrêmement « terrain » répond de façon pratique et précise aux nombreuses questions que se posent les dirigeants commerciaux, chefs d’entreprise et créateurs d’activités.
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Affiche du document Trouver et conserver mon job - Ce qu’attendent aujourd’hui les employeurs

Trouver et conserver mon job - Ce qu’attendent aujourd’hui les employeurs

Jean-Marc Gandy

2h13min30

  • Emploi et carrières
178 pages. Temps de lecture estimé 2h13min.
Que vous propose ce guide pratique ? Il s'agit d'abord d'une méthode destinée à ceux et à celles qui recherchent un emploi ou qui souhaitent tout faire pour conserver leur emploi actuel. Cette méthode est complétée par un ensemble d'outils (liste de questions que posent les recruteurs, modèle de lettre de candidature et de CV, tests…) et de recettes antichômage. Mais surtout il ne s’arrête pas à la porte de l’entreprise. Car une fois engagé, il ne s’agit pas de s’endormir ! Il faut comprendre les attentes de l’employeur, faire la preuve de son utilité, de son savoir-faire mais aussi de son savoir-être. L'engagement de l'auteur tient en quatre points : - Faire en sorte que vous ayez en main tous les éléments comportementaux pour sortir du lot, pour que votre candidature retienne vraiment l'attention des recruteurs. - Faire que vous puissiez devenir rapidement un collaborateur apprécié non seulement pour son savoir-faire mais aussi pour son savoir-être. Un collaborateur dont on n'aura pas envie de se séparer. - Vous permettre de disposer du premier ouvrage complet tout en un publié sur le sujet. - Vous donner une compréhension du monde du travail qui nous attend, dans un contexte économique et social en profond et rapide changement.
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