La phase de recherche en web design

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Étape trop souvent négligée par les web designers, le travail de recherche préalable à la conception d’un site web est pourtant un élément clé de la réussite de ce dernier. Une recherche fructueuse nécessite de poser les bonnes questions et de porter un regard critique sur les réponses obtenues, en impliquant tous les acteurs du projet. Erika Hall, responsable de la recherche dans une agence web, vous livre ici toute son expérience en la matière, en vous apprenant à reconnaître vos avantages concurrentiels, à identifier vos partis pris et préjugés, pour ensuite comprendre et exploiter au mieux les résultats obtenus. En suivant ses conseils, vous gagnerez du temps et de l’argent, en réduisant le nombre d’inconnues et en posant des bases solides à votre travail de création. Plus de recherche * Risque et innovation * Les bases • Tout le monde doit participer ! * Surmonter les objections • Bonnes pratiques * Le processus * Définir le problème * Choisir l’approche * Planifier et préparer la recherche * Recueillir les données * Analyser les données * Rendre compte * Recherche organisationnelle * Les parties prenantes * Interviews * Recherche utilisateur * Le contexte * Obtenir de bonnes données à partir de sources imparfaites * Les quatre fondements de l’ethnographie du design * Enquête contextuelle * Non aux focus groups * La cure par la parole (et l’observation) * Analyse de la concurrence * Analyse SWOT * Audit concurrentiel * Audit de marque * Testez la concurrence * Une niche dans le temps * Recherche évaluative * Analyse heuristique * Test utilisateur * Analyse et modèles * Diagramme d’affinité * Personas * Modèles mentaux * Analyse de tâche et workflow *Gestion des modèles * Recherche quantitative *